¿Por qué elegir Central en Línea?
Todos los días compramos los productos que nos pediste totalmente frescos y elegimos cuidadosamente cada producto para ofrecer la mejor calidad y frescura. Central en línea solo ofrece productos de primera calidad.
Puedes hacer tu pedido fácilmente y desde la comodidad de tu casa, teniendo grandes ventajas como:
• Puedes realizar tus compras por medio de la página o las apps móviles, en pocos minutos y desde la comodidad de tu hogar.
• No tienes que pedir por mayoreo. Puedes pedir solo lo que necesites.
• Puedes elegir el rango de horario tu entrega y así programar tus actividades.
• Paga cuando recibas tu pedido o por adelantado. No es necesario pagar antes.
• Tenemos el mejor servicio a domicilio de la CDMX.
¿Cómo realizan las entregas?
Todos los días tenemos entregas en toda nuestra cobertura de servicio y son al menos para el día siguiente que hayas ingresado tu pedido. Esto es así ya que todos los días compramos tus productos en la madrugada y recién llegados del productor, para poder brindarte la mejor calidad y frescura en tus productos. Puedes elegir el rango de horario de tu preferencia.
Los rangos de horario para entregas son: 1 a 3, 3 a 5, 5 a 7 y de 7 a 9.
Puedes programar el día en el que lo quieras recibir, ya sea para el día siguiente o varios días después.
¿Cómo saber si llegan a mi domicilio?
Nuestra área de cobertura cada vez se amplia más. Para comprobar si llegamos a tu dirección da clic aquí
¿Puedo modificar mi pedido?
Podrás agregar o quitar productos pero es necesario comunicarse vía WhatsApp al 55 4072 9627 para que uno de nuestros asesores te apoye con las modificaciones. Es importante hacer el cambio mínimo 24 horas antes de que se entregue su pedido. El mismo día no se podrá realizar ninguna modificación de su orden.
¿Me pueden conseguir productos que no encuentro en su catálogo?
Nuestro catálogo crece día con día y nos esforzamos por tener disponibles los productos de temporada; sin embargo, si no encuentras ciertos productos, marcas o tamaños de tu preferencia, puedes escribirnos a nuestro chat y con mucho gusto buscaremos lo que necesitas.
¿Qué hago si tuve un problema con mi pedido?
Trabajamos arduamente para que tus pedidos sean perfectos en frescura, calidad y que siempre vayan completos, sin embargo, si tienes alguna recomendación u observación sobre algún pedido, te pedimos enviarnos un WhatsApp al 55 4072 9627 y te escucharemos y apoyaremos con gusto. Es importante que cualquier problema con tu pedido sea reportado dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, para que podamos dar solución a tu queja. En el caso de productos perecederos, al depender de que se les dé un correcto manejo posterior a la entrega, la ventana de reclamaciones es de 8 horas posteriores a la entrega.
¿Qué es un apapacho?
En Central en línea te queremos consentir y que cada pedido sea una experiencia diferente, por eso, te damos apapachos con tu compra mayor a $599 (subtotal, antes del costo de envío). Le llamamos apapacho a un regalito que recibes con tu pedido, para agradecer tu preferencia y darte a conocer productos de nuestro catálogo. ¡Que disfrutes tu apapacho!
No recibí apapacho con mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Lamentamos mucho leer esto y te ofrecemos una disculpa. ¡No te preocupes! Todo lo que tienes que hacer es mandarnos un mensaje y con mucho gusto revisaremos tu caso. Si determinamos que a tu orden sí le correspondía un apapacho y no te fue entregado, averiguaremos el origen del problema y nos aseguraremos de reponértelo en tu siguiente entrega.
¿Puedo cambiar mi apapacho por otro que me guste más?
Lamentamos que el apapacho que te tocó no sea tu favorito; sin embargo, no es posible cambiar el apapacho, al ser un producto de regalo. Recuerda que las existencias no están garantizadas y que en caso de que se agote el apapacho vigente se cambiará por un sustituto lo más cercano posible. ¡Ánimo, seguro que el próximo te encantará!
¡Muchas gracias por tu confianza!